Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng giải trí trực tuyến 8ke ("Chúng tôi", "8ke"), được vận hành tại địa chỉ https://8ke.lat. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng, trò chơi cùng mọi dịch vụ liên quan do 8ke cung cấp.

Bằng việc đăng nhập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8ke, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — các tài liệu này được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8ke, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 8ke nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Không được sử dụng danh tính của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống 8ke. Việc tạo tài khoản trùng lặp là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị 8ke đình chỉ tài khoản vĩnh viễn trước đây vì bất kỳ lý do gì.

8ke bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn chức năng hoặc đình chỉ tạm thời.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, địa chỉ email hợp lệ, mật khẩu mạnh và các thông tin cá nhân cơ bản. Tất cả thông tin này phải phản ánh đúng danh tính thực của bạn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập hay mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8ke. 8ke sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

3.3 Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, giao dịch tài chính và sử dụng khuyến mãi — đều được xem là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động đó, trừ trường hợp bạn đã kịp thời thông báo cho 8ke về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8ke hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên trang thanh toán của nền tảng.

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán của tài khoản. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và chính sách hiện hành của 8ke.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán thành công. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian làm việc thông thường. 8ke không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

4.4 Kiểm soát tài chính

Tiền trong tài khoản 8ke chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng và không được phép chuyển nhượng cho người dùng khác. 8ke bảo lưu quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính khi cần thiết.

5. Quy Tắc Trò Chơi

8ke cung cấp nhiều thể loại giải trí đa dạng bao gồm các trò chơi bài truyền thống Việt Nam như Tiến Lên Miền Nam, xổ số kiểu Keno, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và sảnh Casino trực tuyến. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được trình bày đầy đủ tại trang hướng dẫn tương ứng.

• Kết quả của tất cả các ván chơi được xác định bởi hệ thống tự động và không thể bị can thiệp bởi người dùng hay nhân viên 8ke.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu log hệ thống, có giá trị chứng cứ cuối cùng.
• 8ke bảo lưu quyền tạm dừng hoặc hủy bỏ một ván chơi trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc các tình huống bất thường khác.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm bên thứ ba, robot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thu lợi không công bằng trong quá trình tham gia.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

8ke định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; bạn cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• 8ke bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 8ke:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố ý phá hoại hệ thống, tấn công mạng hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của 8ke.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm đạo đức trong khu vực tương tác của nền tảng.
• Hành vi thông đồng (collusion) giữa nhiều người dùng nhằm thu lợi bất chính trong các ván bài.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

8ke thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của Chính sách bảo mật riêng biệt. Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• 8ke áp dụng các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập nhằm bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• 8ke không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8ke không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả các ván chơi — đây là rủi ro mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 8ke (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8ke. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình giao dịch thông thường.

10.2 8ke đình chỉ hoặc xóa tài khoản

8ke bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hành vi lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin giả mạo hoặc các hành vi bị cấm liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu.

11. Thay Đổi Điều Khoản

8ke bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8ke sẽ thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

12. Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp

Đội ngũ hỗ trợ của 8ke cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Đối với các tranh chấp phức tạp, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra kỹ lưỡng dựa trên dữ liệu hệ thống và thông báo kết quả cho bạn qua email đã đăng ký.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.